سياسة الاستبدال:

سياسة الاسترجاع – متجر أنفال

حرصًا على الشفافية والوضوح، نوضح لعملائنا الكرام سياسة الاسترجاع المعتمدة في متجر أنفال:

1️⃣ يُطلب من العميل توضيح سبب طلب الاسترجاع.

2️⃣ يتم التحقق من وصول المبلغ المدفوع إلى حساب المتجر.

3️⃣ يُطلب من العميل تزويدنا برقم الفاتورة أو إثبات الدفع.

4️⃣ يتم التحقق من حالة الطلب:

• في حال تم تنفيذ الطلب بالكامل (مثل توزيع المصحف أو المياه)، يتعذر الاسترجاع.
• في حال لم يتم تنفيذ الطلب بعد، يتم استكمال إجراءات الاسترجاع.

5️⃣ بعد التأكد من جميع البيانات أعلاه، يتم إرجاع المبلغ إلى العميل عبر نفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها (5 أيام عمل).

تنويه:

أي تأخير في تقديم معلومات الدفع أو الفاتورة قد يؤدي إلى تأخير عملية الاسترجاع.